Le Manuel de Procédures de l'OHADA

de l’outil de gestion vers l’émergence d’un système de management de la qualité à l’ERSUMA suivant le référentiel ISO 9001/2008

Le thème pour lequel nous menons notre étude est intitulé : « Le Manuel des Procédures de l’OHADA, de l’outil de gestion vers l’émergence d’un système de management de la qualité suivant le référentiel Iso 9001/2008 à l’ERSUMA ».

Le choix de ce thème est l’émanation de notre curiosité nourrie du désir d’apporter une modeste contribution à la vision managériale de la Direction Générale de l’ERSUMA en lui proposant un projet qualité à partir du Manuel des Procédures en vigueur.

Pour y parvenir nous avons décliné l’objectif général suivant : Contribuer à la redynamisation de cette institution dans ses missions statutaires à lui consacrées par le Traité de l’OHADA du 17 octobre 2008 et d’en faire un centre de formation et de recherches de référence certifié Iso 9001/2008 si la Direction Générale s’engage dans la voie de la certification.

A partir de cet objectif général nous avons dégagé deux objectifs spécifiques à savoir : Doter l’ERSUMA d’un système de management de la qualité afin de réduire les coûts de non qualité ; Accroitre la visibilité et la crédibilité de l’ERSUMA auprès des partenaires et du public.