Régulation et protection des consommateurs

Limites de la protection des consommateurs par les organes de régulation au Sénégal

Les organes de régulation sont elles bien formatées pour prendre en compte de manière efficace les intérêts des consommateurs ? La réalité fait apparaître que, la plupart des organes de régulation évoluent avec des limites « congénitales », qui ont trait à leur nature juridique, leur statut, leur organisation fonctionnelle et des limites quant à la manière d’exécuter la mission qui leur est dévolue.

Le traitement des différends entre les consommateurs et les opérateurs demeure, encore, un point saillant, dans la mission des organes de régulation.