Les défis de l'interface utilisateur des systèmes

De guichets automatiques bancaires au Nigeria

Le niveau de langage écrit utilisé par les développeurs de logiciels dans leur conception est l'un des facteurs importants qui affectent la facilité d'utilisation des interfaces de systèmes (SI) des guichets automatiques bancaires (GAB).

Les IS des GAB pour la population nigériane ne sont pas faciles à utiliser parce que certains développeurs de logiciels de systèmes de GAB bancaires au Nigeria ne disposent pas de stratégies pour créer des IS de GAB faciles à utiliser qui peuvent répondre aux besoins des utilisateurs analphabètes, semi-alphabètes ou alphabétisés.

Ces défis ont donné lieu à l'étude "User Interface Challenges of Banking ATM Systems in Nigeria" de Felix Chukwuma Aguboshim.

Dans son étude, l'auteur a adopté le modèle d'acceptation de la technologie (TAM) comme cadre conceptuel.

Le TAM a donc servi de base à la conception qualitative de l'étude de cas unique adoptée et à la manière dont elle a été abordée.