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Die marokkanischen Banken haben sich in den letzten zehn Jahren für die Dematerialisierung der Bankdienstleistungen entschieden, eine Strategie der massiven Investitionen in digitale Technologie, um das Kundenerlebnis zu verbessern und einen großen Anteil des marokkanischen Marktes zu erobern.
Vor allem aber verfügen die meisten marokkanischen Banken über einen hohen technologischen Standard mit High-Tech-Einrichtungen, Kundendienst und Kundenorientierung, bei denen alle Transaktionen und Operationen computergestützt ablaufen.
Youness MANSOUR, ist Doktorandin im Bereich Finanzen, Preisträgerin der ersten Promotion des Masterstudiengangs "Financing, Banks and Investment" an der Fakultät für Rechts-, Wirtschafts- und Sozialwissenschaften von Oujda - Marokko.
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