Déterminants du choix de l'hôtel par les clients d'affaires internationaux
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Déterminants du choix de l'hôtel par les clients d'affaires internationaux

Girum Girma

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Cette étude fournit des moyens utiles et efficaces aux gestionnaires et aux promoteurs d'hôtels pour identifier les facteurs potentiels les plus importants pour les clients d'affaires dans leur sélection d'hôtels.

Les entreprises hôtelières devraient reconnaître ce que les clients d'affaires considèrent comme important lorsqu'ils choisissent un hôtel.

Une fois que les attributs de l'hôtel par rapport aux besoins de la clientèle d'affaires sont clairement identifiés et compris, les directeurs d'hôtel sont plus à même d'anticiper et de répondre aux désirs et aux besoins de leurs clients, plutôt que de simplement réagir à leur insatisfaction.

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J'ai obtenu ma licence en gestion de l'hôtellerie et du tourisme à l'université de Hawassa et mon MBA en gestion à l'université d'Addis-Abeba en 2010 et 2017 g.c. respectivement.

Actuellement, je suis fier de servir mon pays en tant que doyen de l'enseignement et de la recherche dans l'une des prestigieuses écoles d'hôtellerie, l'Institute of Hospitality and Tourism Training, depuis 2018.


Fiche technique

Auteur
Girum Girma
Langue
Français

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