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Aujourd’hui les téléphones portables se sont transformés en outils multifonctionnels, permettant de jouer, prendre des photos et des vidéos, naviguer sur Internet, ou encore se géolocaliser.
Le téléphone portable est devenu bien plus qu'un simple moyen de communication : il permet de réaliser diverses transactions, allant du paiement d’un ticket de transport à des opérations financières plus complexes.
Cette utilisation, connue sous le nom de Mobile Payment s’impose progressivement comme un mode de paiement incontournable dans de nombreuses régions du monde.
Au Maroc les premières solutions de paiement mobile ont vu le jour il y a quelques années mais n’ont pas encore rencontré le succès escompté.
Pourtant, leur adoption massive pourrait jouer un rôle clé dans l’augmentation de l’inclusion financière, tout en contribuant à la réduction de la circulation de l’argent liquide.
Cet ouvrage se propose de modéliser les déterminants de l’acceptation du paiement mobile.
Pour ce faire, il s'appuie sur une analyse approfondie des principales théories d'adoption des technologies dans le but de proposer un modèle théorique de l’acceptation du paiement mobile applicable au contexte marocain.
Dounia Dahab est Maître de conférences Habilitée au sein du Groupe ISCAE.
Elle est titulaire d’un doctorat en Sciences de Gestion de l’université de Toulouse 1.
Ses domaines de recherches relèvent des champs du Marketing et des Systèmes d’Information.
Elle travaille sur les problématiques liées au comportement du consommateur envers la technologie.
Fiche technique