Regroupement des clients sur la base des enregistrements détaillés des appels

Regroupement des clients d'une entreprise de télécommunications mobiles à partir des enregistrements détaillés des appels

Les entreprises de télécommunications collectent et stockent d'énormes quantités de données, notamment des données détaillées sur les appels, des données sur le réseau et des données sur les clients.

De nos jours, la plupart des entreprises de télécommunications ayant un mauvais regroupement ont des difficultés à fournir le produit ou le service exact pour satisfaire les besoins de leurs clients.Dans ce travail de recherche, la méthodologie KDD est suivie pour mener le processus d'exploration de données.

Les données CDR des abonnés mobiles ainsi que les informations de facturation et la catégorie de client sont collectées, nettoyées, transformées et intégrées pour expérimenter la méthode d'exploration de données par regroupement.

Diverses expériences sont menées à l'aide de l'outil d'exploration de données MATLAB.