Concurrence oligopolistique et qualité des services offerts
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Concurrence oligopolistique et qualité des services offerts

NELSON KASEREKA KYUMA

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Application faite dans l'industrie de la télécommunication en ville de Goma

Cet ouvrage a été rédigé dans le but d’élucider l’influence de la concurrence oligopolistique sur la qualité des services offerts dans l’industrie de la télécommunication en ville de Goma.

Nous avons émis que cette influence serait positive car les consommateurs jouissent des services de qualité améliorée et à des prix compétitifs.

En comparaison de cette thèse de départ avec les résultats empiriques, nous avons constaté que celle-ci est une réalité partiellement observée car les utilisateurs bénéficient généralement d’un niveau de satisfaction un peu près élevé dû aux comportements concurrentiels qu’adoptent les entreprises de ce secteur qui contribuent non seulement à l’amélioration de la qualité des services rendus malgré certaines dimensions qui sont faiblement observées mais aussi à la jouissance des ceux-ci à moindre prix.

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Format : Papier

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Disponible

Nelson KASEREKA KYUMA est licencié en Sciences Économiques et de Gestion, option Économie industrielle.

Il est Assistant et chercheur dans la même faculté de l’Université Libre des Pays des Grands Lacs (ULPGL/Goma).


Fiche technique

Auteur
NELSON KASEREKA KYUMA
Année
2017
Éditeur
Presses Académiques Francophones
Langue
Français
Pays
République démocratique du Congo République démocratique du Congo

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