Mécanismes de gouvernance des reseaux de franchise

Entre le contractuel et le socio-relationnel

Le présent ouvrage propose un cadre intégrateur de la gouvernance des réseaux de franchise, mobilisant à la fois l’approche contractuelle et relationnelle.

L'étude empirique de cette recherche, effectuée auprès de deux monographies, a mis en évidence l’existence de relations d’interdépendance entre, d’une part, les trois composantes de la gouvernance contractuelle à savoir : le système d’allocation des droits décisionnels, le système d’évaluation des performances et le système d’incitation, et d’autre part entre chacune de ces composantes et la gouvernance relationnelle.

Pour conclure, cette recherche contribue, sur le plan théorique, à enrichir les travaux émergents sur le management et la gouvernance des réseaux de franchise.

Sur le plan professionnel, elle fournit aux acteurs du commerce des éléments d’appréciation sur la capacité de la franchise à concilier autonomie, contrôle et dimension socio-relationnelle, ainsi que des recommandations aux franchiseurs afin de bien gérer leurs relations avec leurs franchisés et emporter ainsi leur adhésion.