Le leadership par la conception

Une étude de cas de British Telecom (BT)

Pourquoi certaines personnes et organisations sont-elles plus innovantes, plus influentes et plus rentables que d'autres ? Pourquoi certaines marques suscitent-elles une plus grande loyauté de la part des clients et des employés ? Même parmi ceux qui réussissent, pourquoi si peu sont capables de répéter leur succès à l'infini ? Est-il vrai que les propriétaires et les administrateurs d'entreprises n'ont pas toujours toutes les réponses aux problèmes organisationnels ? Oui ! Comme l'a dit à juste titre Mark Twain, "Si le seul outil dont vous disposez est un marteau, au bout d'un moment, chaque problème commence à ressembler à un clou".Dans un monde des affaires qui se développe rapidement et où les défis dans les micro et macro environnements évoluent chaque jour, la gestion du changement et le développement organisationnel sont impensables sans les personnes, les processus et la technologie.Leadership by Design s'attaque aux personnes qui sont au cœur de la gestion du changement et se concentre sur leur rôle intrinsèque en tant qu'innovateurs, joueurs d'équipe et leaders orientés vers les personnes.

Ce livre perspicace explore la façon dont les meilleurs leaders en matière de conception chez British Telecom (BT) peuvent trouver de nouvelles solutions aux défis complexes de l'environnement commercial volatil d'aujourd'hui.